Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version vom 02.10.2026

1. Anwendungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Dienstleister

1.2 Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verträge über Diagnose-, Wartungs-, Reparatur- und weitere vereinbarte Leistungen zwischen maximzocktdiagnose Geras (nachfolgend „Dienstleister“) und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn maximzocktdiagnose ihrer Geltung ausdrücklich in Text- oder Schriftform zugestimmt hat.

1.3 Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag entsteht, sobald wir den Auftrag annehmen. Die Annahme kann insbesondere auf folgende Weise erfolgen:

• Bestätigung eines vereinbarten Termins per E-Mail oder telefonisch
• Aufnahme der beauftragten Arbeiten
• schriftliche oder elektronische Bestätigung des Auftrags

2. Umfang unserer Leistungen

2.1 Fahrzeugdiagnose

Wir führen Fahrzeugdiagnosen mit geeigneter aktueller Diagnosetechnik durch. Welche Leistungen im Einzelfall geschuldet sind, richtet sich nach der jeweiligen Auftragsvereinbarung und kann insbesondere Folgendes umfassen:

• elektronische Fahrzeugdiagnose einschließlich Auslesen von Fehlercodes
• Prüfung von Steuergeräten und elektronischen Fahrzeugsystemen
• Kontrolle von Motormanagement, ABS, Airbag und weiteren unterstützten Systemen
• Erstellung von Diagnoseberichten und Fehlerprotokollen
• Hinweise zu möglichen Reparatur- und Wartungsmaßnahmen
• Rücksetzen von Fehlercodes nach entsprechender Prüfung oder Reparatur

2.2 Arbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs

Zusätzliche Arbeiten, die nicht vom ursprünglichen Auftrag umfasst sind, führen wir erst nach Rücksprache und Zustimmung des Kunden aus. Über erkennbaren Zusatzbedarf informieren wir vorab und teilen auf Wunsch die voraussichtlichen Kosten mit.

2.3 Kostenschätzungen

Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Sobald absehbar ist, dass die tatsächlichen Kosten den genannten Betrag um mehr als 15 % überschreiten, informieren wir den Kunden zeitnah.

3. Termine und Leistungsfristen

3.1 Vereinbarte Termine

Termine werden individuell abgestimmt. Vereinbarte Zeiten sind einzuhalten oder bei Verhinderung rechtzeitig zu verschieben beziehungsweise abzusagen.

3.2 Absage oder Verschiebung

Absagen oder Terminverschiebungen sollen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Bei späteren Absagen ohne wichtigen Grund können wir eine Ausfallpauschale von 30 % der geschätzten Auftragssumme, mindestens jedoch € 50,00, berechnen.

3.3 Unvorhersehbare Verzögerungen

Leistungsfristen verlängern sich angemessen, wenn Arbeitskämpfe oder andere nicht von uns zu vertretende, unvorhersehbare Umstände die Fertigstellung nachweislich wesentlich beeinträchtigen.

4. Preise und Bezahlung

4.1 Preisgrundlage

Maßgeblich sind die Preise, die am Tag der Leistungserbringung gelten. Beträge werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 20 %.

Preisbeispiele, Stand 02.10.2026:

• Basisdiagnose des Fahrzeugs: ab € 79,00
• Erweiterte Systemprüfung: ab € 129,00
• Umfassende Fahrzeuganalyse: ab € 199,00
• Rücksetzen von Fehlercodes: ab € 49,00
• Arbeitszeit je Stunde: € 95,00 inkl. MwSt.

4.2 Fälligkeit und Zahlungsarten

Rechnungen sind nach Erhalt ohne Abzug fällig. Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Barzahlung bei Fahrzeugabholung
• Kartenzahlung mit Bankkarte
• Kreditkarte, insbesondere Visa und Mastercard
• Überweisung nach vorheriger Absprache

4.3 Verzug mit Zahlungen

Im Fall des Zahlungsverzugs können Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz anfallen. Weitergehende, nachweisbare Verzugsschäden bleiben vorbehalten.

4.4 Recht zur Zurückbehaltung

Bis zur vollständigen Begleichung fälliger Forderungen kann das Fahrzeug im Rahmen des gesetzlichen Unternehmerpfandrechts nach § 369 ABGB zurückbehalten werden.

5. Pflichten des Kunden zur Mitwirkung

5.1 Erforderliche Informationen

Der Kunde stellt alle Angaben bereit, die für eine sachgerechte Diagnose relevant sein können. Dazu gehören insbesondere:

• möglichst genaue Beschreibung der Symptome oder Auffälligkeiten
• Hinweise auf frühere Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Informationen zu Umbauten, Tuning oder sonstigen Modifikationen
• vorhandene Service- und Fahrzeugunterlagen

5.2 Zustand und Verfügungsberechtigung

Der Kunde bestätigt, zur Beauftragung der Arbeiten am Fahrzeug berechtigt zu sein. Das Fahrzeug muss ordnungsgemäß zugelassen und in einem für die vereinbarten Arbeiten geeigneten Zustand übergeben werden.

5.3 Persönliche Gegenstände im Fahrzeug

Wertgegenstände, Bargeld und persönliche Sachen sollten vor der Fahrzeugübergabe entfernt werden. Für im Fahrzeug belassene Gegenstände übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung.

6. Gewährleistung und Verantwortlichkeit

6.1 Gewährleistungsrechte

Diagnoseleistungen werden fachgerecht und nach dem jeweils anwendbaren Stand der Technik durchgeführt. Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für Diagnoseleistungen wird eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten ab Durchführung genannt. Für verbaute Ersatzteile gelten ergänzend die jeweiligen Herstellerbedingungen.

6.2 Anzeige von Mängeln

Erkannte Mängel sind möglichst umgehend, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich mitzuteilen. Uns ist eine angemessene Frist zur Nachbesserung einzuräumen.

6.3 Begrenzung der Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit besteht eine Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Soweit eine Haftung wegen leichter Fahrlässigkeit besteht, ist sie begrenzt auf:

• typischerweise vorhersehbare Vertragsschäden
• bei Sachschäden höchstens € 10.000,00 je Schadensereignis
• bei Vermögensschäden höchstens € 5.000,00 je Schadensereignis

6.4 Einordnung von Diagnoseergebnissen

Diagnoseergebnisse beruhen auf den ausgelesenen Daten, Fehlercodes und durchgeführten Prüfungen und stellen eine fachliche Bewertung dar. Eine Garantie, dass empfohlene Maßnahmen jeden Fehler vollständig beseitigen, kann aufgrund möglicher weiterer Ursachen nicht übernommen werden.

7. Eigentum bis zur vollständigen Zahlung

Verbaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Begleichung der damit verbundenen Forderungen im Eigentum des Dienstleisters.

8. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der DSGVO verarbeitet. Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen und Rechten der Betroffenen sind in unseren Datenschutzhinweisen beschrieben.

Für die Durchführung eines Diagnoseauftrags können insbesondere folgende Daten benötigt werden:

• Kontaktangaben wie Name, Anschrift, Telefon und E-Mail
• Fahrzeugangaben wie Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Hersteller und Modell
• Diagnosewerte sowie ausgelesene Fehlercodes
• Informationen zur Service- und Reparaturhistorie

9. Fotos zur Dokumentation und Werbung

Im Rahmen der Arbeiten können Fotos zu Dokumentationszwecken erstellt werden. Eine Nutzung solcher Aufnahmen für Marketing erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

10. Übertragung von Ansprüchen

Ansprüche des Kunden aus diesem Vertragsverhältnis dürfen nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung an Dritte abgetreten werden.

11. Abschließende Regelungen

11.1 Form von Änderungen

Änderungen oder Ergänzungen bedürfen grundsätzlich der vereinbarten Schriftform. Dies gilt auch für Änderungen dieser Formklausel; E-Mail-Kommunikation wird hierfür als ausreichend angesehen.

11.2 Fortbestand der übrigen Regelungen

Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung soll eine zulässige Regelung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

11.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Soweit eine wirksame Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, ist das sachlich zuständige Gericht in Horn, Österreich, vorgesehen. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.4 Zwingende Verbraucherrechte

Handelt der Kunde als Verbraucher im Sinne des KSchG, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt. Eine abweichende Gerichtsstandsregelung gilt dann nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

11.5 Außergerichtliche Streitbeilegung

Informationen der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung waren unter folgender Adresse abrufbar:ec.europa.eu/consumers/odrabrufbar war. An einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle müssen wir nicht teilnehmen; eine freiwillige Teilnahme ist derzeit nicht vorgesehen.

12. Fragen und Beschwerden

Bei Rückfragen zu diesen Bedingungen oder bei Beschwerden erreichen Sie uns unter:

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