Datenschutz

Aktualisiert am: 02.10.2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. Grundlegende Informationen

Ein sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten solche Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der DSGVO und des TKG 2003. Nachfolgend erläutern wir, welche Daten bei Nutzung unserer Website und Leistungen verarbeitet werden.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

3.1 Anfragen und Kontakt

Bei einer Anfrage über Formular, E-Mail oder Telefon speichern wir die von Ihnen übermittelten Angaben, soweit dies für die Bearbeitung und mögliche Rückfragen erforderlich ist. Eine Weitergabe erfolgt nicht ohne passende Rechtsgrundlage oder Ihre Einwilligung.

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Kontaktdaten
• Telefonische Kontaktdaten
• Inhalt Ihrer Anfrage
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

3.2 Terminabstimmung

Für die Planung eines Diagnosetermins können insbesondere folgende Angaben erforderlich sein:

• Kontaktangaben wie Name, Anschrift, Telefon und E-Mail
• Fahrzeuginformationen wie Marke, Modell, Kennzeichen und Fahrgestellnummer
• Wunschtermin und angefragte Leistungen
• Beschreibung des Problems beziehungsweise Anliegens

3.3 Durchführung unserer Diagnoseleistungen

Während der Leistungserbringung können zusätzlich folgende Daten verarbeitet werden:

• Diagnosewerte und gespeicherte Fehlercodes des Fahrzeugs
• Informationen zu Service- und Reparaturverlauf
• Angaben zur Zahlung
• Daten für die Rechnungsstellung

4. Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO:Einwilligung, sofern Sie einer Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO:Vertrag beziehungsweise vorvertragliche Maßnahmen zur Bearbeitung und Durchführung Ihres Auftrags
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO:gesetzliche Verpflichtungen, beispielsweise Aufbewahrungs- und Dokumentationsvorgaben
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO:berechtigte Interessen, soweit diese im Einzelfall die Verarbeitung rechtfertigen

5. Cookies und technische Website-Funktionen

Unsere Website kann Cookies verwenden. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen sowie eine komfortable Nutzung ermöglichen.

5.1 Erforderliche Cookies

Notwendige Cookies werden eingesetzt, damit zentrale Funktionen wie Navigation und technisch erforderliche Bereiche der Website ordnungsgemäß bereitgestellt werden können.

5.2 Cookies für Analysezwecke

Sofern Sie zustimmen, können Analysewerkzeuge eingesetzt werden, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten und das Angebot weiterzuentwickeln. Dazu können gehören:

• Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)
• Informationen zu Seitenaufrufen, Aufenthaltsdauer und Navigation

6. Übermittlung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte übermittelt, es sei denn, einer der folgenden Fälle liegt vor:

• Sie haben nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt
• die Übermittlung ist für die Vertragserfüllung erforderlich, etwa an Zahlungs- oder andere eingebundene Dienstleister
• eine gesetzliche Pflicht macht die Weitergabe erforderlich, beispielsweise gegenüber Behörden
• die Daten werden zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt

6.1 Eingesetzte Auftragsverarbeiter

Zur technischen und organisatorischen Unterstützung können wir ausgewählte Dienstleister einsetzen, zum Beispiel:

• Hosting-Dienstleister
• Anbieter für E-Mail-Kommunikation
• Anbieter für Zahlungsabwicklung
• Dienstleister für Buchhaltungssoftware

Soweit erforderlich, bestehen mit diesen Dienstleistern Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

7. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Vorgaben erfordern:

• Kontaktanfragen:bis zu 3 Jahre nach Beendigung der Korrespondenz
• Vertragsbezogene Daten:entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, üblicherweise 7 Jahre nach Vertragsende
• Rechnungsunterlagen:7 Jahre nach § 132 BAO
• Diagnosedaten zum Fahrzeug:bis zu 10 Jahre für Dokumentations- und Gewährleistungszwecke
• Einwilligungen zu Marketingzwecken:bis zu einem Widerruf

8. Rechte betroffener Personen

Nach der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

8.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

8.2 Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Unrichtige personenbezogene Daten können Sie berichtigen und unvollständige Angaben ergänzen lassen.

8.3 Löschung (Art. 17 DSGVO)

Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

8.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

8.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Bereitgestellte Daten können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

8.6 Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie können aus Gründen Ihrer besonderen Situation gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen.

8.7 Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

8.8 Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

9. Schutz und Sicherheit der Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu zählen insbesondere:

• verschlüsselte Website-Kommunikation über SSL/TLS
• regelmäßige Sicherheitsupdates und Aktualisierungen
• Zugriffsbeschränkungen und abgestufte Berechtigungen
• regelmäßige Sicherung relevanter Datenbestände
• technische Schutzsysteme und Firewalls
• Sensibilisierung und Schulung der Mitarbeitenden

10. Verweise auf externe Websites

Unsere Seiten können auf Angebote externer Anbieter verlinken. Für deren Inhalte und Datenschutzpraxis sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie dort die entsprechenden Datenschutzhinweise.

11. Hinweise für Minderjährige

Unser Angebot richtet sich in erster Linie an volljährige Personen. Unter 16-Jährige sollten personenbezogene Daten nur mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person übermitteln.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise können angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder unser Leistungsangebot ändern. Bei einem späteren Besuch gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.

13. Ansprechpartner für Datenschutzfragen

Für Fragen zur Datenverarbeitung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder für Beschwerden erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktdaten:

← Zurück zur Hauptseite